Novità per gli utenti dell'Inps imperiese a partire dal nuovo anno.

La prima novità è rappresentata dalla postazione self service, “Pin Internet Point” dove i cittadini in possesso di PIN potranno provvedere direttamente all’invio telematico delle domande ed effettuare in piena tranquillità e sicurezza tutte le attività alle quali sono abilitati, come ad esempio la consultazione, la verifica e la stampa dell’estratto conto previdenziale.

La prima postazione sarà operativa dal prossimo 2 gennaio presso la sede provinciale di viale delle Rimembranze e, dopo un breve periodo di sperimentazione, saranno aperte altre postazioni presso le agenzie di Sanremo e di Ventimiglia.

L’iniziativa – spiega la direttrice dell’Inps, Stefania Scola – viene incontro alle esigenze dei cittadini in previsione del completamento dell’informatizzazione dei servizi, che dal prossimo anno, renderà obbligatorio l’invio telematico per la presentazione di tutte le domande di servizi e di prestazione. Il “Pin Internet Point” funzionerà durante l’orario di apertura al pubblico, dal martedì al giovedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00. Sappiamo che non tutti i cittadini possiedono un personal computer e sanno usare le tecnologie informatiche e per questo motivo abbiamo previsto presso le postazioni self service la presenza di nostro personale che sarà in grado di aiutare gli utenti in caso di necessità. I cittadini che accederanno nelle sedi e che ancora non sono in possesso del PIN, possono richiederlo direttamente allo sportello, riceverlo in pochi minuti e recarsi nell’area dedicata al “Pin Internet Point” per effettuare da soli tutte le operazioni. Il servizio sarà esteso anche alle agenzie territoriali entro poche settimane , terminata un piccola fase di sperimentazione. Ricordo infine che per i cittadini che hanno difficoltà a recarsi presso gli sportelli e non sono in grado di fare le operazioni telematiche da casa, esiste comunque la possibilità di presentare le domande di prestazione o di servizio, tramite il contact center multicanale, telefonando al numero verde 803164, oppure tramite gli enti di patronato e gli intermediari istituzionali dell’Inps.”

Queste alcune delle operazione che potranno essere effettuate nelle postazioni self service: estratto contributivo; situazione pagamento prestazioni; visualizzazione stato delle pratiche; CUD Assicurato e CUD Pensionato; stampa degli importi delle rate di pensione percepite e da percepire nel corso dell’anno (mod Obis M); iscrizione lavoratori parasubordinati; denuncia on line lavoratori domestici; modulistica on-line; presentazione domande di prestazione o di servizio.

La seconda novità è l’apertura di punti cliente dell’Inps presso gli Enti pubblici, ad esempio comuni e azienda sanitaria, e le associazioni di volontariato come l’associazione Unione provinciale Ciechi e Ipovedenti di Imperia, che sarà la prima associazione ad ospitare un punto cliente dell’Inps della provincia di Imperia. I punti cliente – precisa la direttrice provinciale dell’Inps – consentiranno una più agevole erogazione dei nostri servizi ad un bacino di utenza ancora più ampio ed agevolando i cittadini, soprattutto anziani, disabili ed in generale tutte le persone che hanno difficoltà a spostarsi e raggiungere le nostre sedi. Un servizio che immaginiamo sarà particolarmente gradito ed apprezzato da chi abita nei comuni dell’entroterra. Per questo motivo nel mese di gennaio contatteremo tutti gli enti interessati ad ospitare il nostro innovativo servizio, che punta ad accrescere l'efficienza della nostra azione, ad ottimizzare al massimo le risorse disponibili ed a migliorare attualmente.

Presso il “Punto cliente” i cittadini potranno usufruire dei seguenti servizi dell’I.N.P.S.: tutte le informazioni di carattere generale giacenti negli “Sportelli dell’Assicurato”; resoconto a stampa della posizione contributiva; emissione a stampa del mod. CUD di certificazione dei redditi pensionistici; duplicato a stampa dei modelli rilasciati dall’Inps; informazioni sull’iter delle domande di pensione inoltrate. Nel mese di gennaio sarà sottoscritta la convenzione per l’istituzione del Punto cliente informativo di servizi INPS presso la sede di via T. Schiva dell’Unione Provinciale Ciechi e Ipovedenti di Imperia.